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ARTICLE 7 - DROIT DE RETRACTATION
En application des articles L221–18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour faire valoir son droit de rétractation sur sa commande.
Ce délai court à compter de la réception des produits par le client.
Le client devra joindre à sa demande de rétractation (formulaire en ligne) une copie de la facture ou tout autre élément permettant d’identifier la commande dont il s’agit, et son titulaire.
Seul le client identifié comme tel auprès de LM5 peut exercer ce droit, à l’exclusion de toute autre personne, et notamment de la personne destinataire de l’avis de la livraison par exemple en cas de cadeau.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine est complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat à :
LM5
vanina crescioni
282 chemin de la queirade
30390 Estézargues
France
mail : lamarquedu5@gmail.com
Les produits endommagés, salis, lavés ou incomplet ne sont pas repris.
Les frais de retour sont pris en charge par LM5.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par LM5, des produits retourner par le client dans les conditions prévues au présent article.